消費者在卡諾亞或授權專賣店購買的卡諾亞系列產品，在正常環境及正確使用方法的情況下，憑本公司統一印制的訂購合同原件及保修卡，享有一年（自安裝日期起計）免費保修服務，另外，專賣店也可以根據實際情況，在廠家統一規定保修期限的基礎上，為產品提供延保服務（合計最長為五年）。
根據簽訂的合同信息，可咨詢所購買專賣店，或撥打全國消費者服務熱線（400-600-2318），或通過卡諾亞網站自助查詢。
卡諾亞全部產品上均印有卡諾亞注冊商標和防偽標識，在選購時請認準商標防偽標識，無標識或標識不完整的則為假冒偽劣產品，另可進行訂單查詢。
定制家居的設計受到房間的結構、電路、網路的限制，同時定制家居的大小、顏色、色調也影響其他配套家居的搭配，以及影響空間的整體布局。
在裝修前預約設計師上門量尺，設計師會建議預留出水電網的合理位置、給出合理的空間設計與裝飾搭配方案，然后動工裝修。裝修完室內水電網路后，定制的家居類產品也就可以上門進行安裝了。
建議在裝修前預約設計師進行上門量尺，先定設計方案、后定家居搭配、最后動工裝修。
可通過卡諾亞官網進行查詢，也可撥打卡諾亞全國消費者服務熱線：400-600-2318（免長途話費）進行咨詢。
免費體驗咨詢、免費專業設計、免費短信服務、免費上門測量、免費3D設計、免費送貨安裝、最長5年質保、終身維護。
